-Trata sobre que los conflictos pueden llegar a ser buenos para ver como somos capaces de resolverlos y así podemos construir como personas una nueva forma de hacerles frente sin tener que llegar siempre a la violencia. La palabra "Conflicto" es como llegar a chocar con alguna persona ya sea porque no hace lo mismo que tu o el quiere una cosa y tu justamente la contraria etc, muchas veces por esas tonterías llegan a aparecer conflictos tan grandes que a la larga te das cuenta que no tenían que haber llegado tan lejos. Por eso cuando alguien tiene u conflicto con el tiempo te das cuenta y comienzas a reflexionar todo por lo que se podía haber evitado esa situación y poco a poco te das cuenta de todo lo que puedes hacer cuando se te vuelva a aparecer un nuevo conflicto.
El "origen del conflicto" tiene diferentes factores:
-La subjetividad de la percepción.
-Las fallas de la comunicación.
-La desproporción entre las necesidades y los satisfactores.
-La información incompleta.
-La interdependencia.
-Las presiones que causan frustración.
-Las diferencias de carácter.
También hay diferentes contenidos:
-Las "partes del conflicto": Donde dentro de ellas se encuentran:
a) Las partes principales: son los que están por delante y son los que intentan conseguir algún objetivo.
b) Las partes secundarias: son los que buscan un objetivo pero muchas veces no se dan cuenta de que existe un conflicto.
c) Los intermediarios: son las personas que intentan que el conflicto no llegue a más.
-El proceso: es como se lleva el conflicto.
-Los asuntos: es de los que se habla en el conflicto.
-El problema: es por el cual se ha originado el conflicto.
-Los objetivos: es llegar a tener la razón o ponerse de acuerdo con todo el mundo.
También hay distintos "niveles del conflicto":
-Gestos visuales: son los gestos que se observan a simple vista.
-Discordias: se repite durante todo el rato el problemas que se ha originado.
-Crisis: cuando se ha llegado a un máximo de control y no puedes más, muchas veces se tiene que avisar a alguna persona especial.
Tenemos también las "clases de conflictos":
-Conflictos innecesarios:
a) De relaciones: Cuando cada uno quiere una cosa distinta.
b) De información: cuando sobre un problema se tienen distintas versiones.
-Conflictos genuinos:
a) De interés: -Sustantivos: sobre las cosas que uno quiere.
-Sociológicos: sobre la estima, la satisfacción personal.
-Procesales: sobre la forma en la que se hacen las cosas.
b) Estructurales: corresponden a los conflictos macro.
Suelen haber distintos efectos que llegan a ocasionar el conflicto como pueden llegar a ser:
-Hay mucha frustración.
-Hay estrés que puede llegar a afectar a la salud.
-Se es incapaz de negociar.
-Hay muchos enfrentamientos y choques.
Entonces para manejar esta situación existen diferentes "manejos adecuados para el conflicto":
-Manejar el conflicto en vez de evitarlo.
-Evitar la agresividad.
-Aceptar a las demás personas cuando expresen ideas diferentes.
También existen diferentes"personalidades" dentro del conflicto:
-Atacantes-destructoras: estas personas son las cuales a la otra persona la ven como un "enemigo" e intentan acabar con ella de cualquier manera.
-Acomodaticias: Estas personas no dicen nada porque tienen miedo a la situación, aunque tengan la razón intentan no decir nada para que el conflicto de calme en algún momento.
-Evasivas: estas personas intentan creerse que no existe ningún conflicto y por eso tampoco llegan a decir nada porque para ellos nunca a existido un conflicto en el que actuar.
-Encantadas: estas personas les da igual ganar que perder el conflicto lo único que les interesa es sentir que para ellos lo que piensan es lo correcto.
Para finalizar hay distintas maneras de llegar a un acuerdo: Negociación, Mediación, Arbitraje y Conciliación.
-Negociación: en esta manera las personas enfrentadas llegan a un acuerdo mediante el habla y no la violencia.
-Mediación: en esta manera hay una persona que hace de mediador y ayuda a las personas enfrentadas a llegar a un mutuo acuerdo para los dos.
-Conciliación: las personas involucradas en el conflicto mediante actividades pueden resolverlo de una manera satisfactoria.
-Arbitraje: es en plan un juicio, la tercera parte que no esta involucrada en el conflicto decide cual es lo que mejor se les puede parecer a lo que dicen las dos personas.
Marinés Suares.
Ezequiel Ander Egg.
Valoración Personal:
Después de haber leído este articulo me doy cuenta de que hay muchísimas formas de llegar a un acuerdo. No siempre se tiene que tener la razón y en todo momento nunca hay que perder las formas ni los papeles, hay que dialogar con la otra persona hasta llegar a un acuerdo satisfactorio para ambos. También me he dado cuenta de que muchas veces yo tengo algún caso de los descritos anteriormente y después de eso ya se que cosas puedo hacer.
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